1. Produtos de Envio Internacional

Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição fora do Brasil.

• Prazo de Envio: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido.
• Prazo de Entrega: 5 a 12 dias úteis após a postagem.

Após o envio, um código de rastreamento será disponibilizado para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega.

O prazo de entrega pode ser afetado por circunstâncias excepcionais, como atrasos logísticos, greves, recessos e períodos de alta demanda. Nesses casos, informaremos o cliente assim que possível.

A Loja Niimbot Oficial garante que seu pedido será entregue. Caso o produto seja extraviado ou perdido antes de chegar ao Brasil, a loja se responsabiliza pela restituição total do valor pago.

2. Condições Gerais

2.1. Cuidados com o Endereçamento

O envio dos produtos será feito para o endereço indicado pelo cliente no momento da compra. Para evitar problemas, é crucial que o endereço esteja correto e completo. Revise atentamente as informações antes de finalizar sua compra.

2.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pacote, ele será enviado para a agência dos Correios mais próxima, onde o cliente poderá retirá-lo. Caso o pacote retorne ao remetente, será necessário realizar uma nova compra, pois o produto não será recuperado.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

O cliente é responsável pelo preenchimento correto e completo do endereço. Em caso de erro no endereço, o pacote poderá ser retornado ao remetente. Nessa situação, será necessário realizar uma nova compra para o reenvio. Não oferecemos reembolsos para erros de endereçamento, pois a responsabilidade é do cliente.

3. Seguro de Entrega

A Loja Niimbot Oficial garante que todas as compras são protegidas pelo Seguro de Entrega. Se o pedido não for entregue dentro de 60 dias úteis, o cliente pode solicitar o reembolso entrando em contato com nossa equipe de atendimento.

4. Taxas Alfandegárias e Impostos

A responsabilidade por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou restrições locais de importação é do cliente. A Loja Niimbot Oficial não oferece compensação em casos onde o produto é retido ou devolvido por razões legais no país de destino. Recomendamos que o cliente verifique as regulamentações locais antes de realizar a compra.

5. Responsabilidade pelo Atendimento ao Cliente

A Loja Niimbot Oficial preza por um atendimento respeitoso e eficiente. Esperamos que nossos clientes mantenham uma comunicação cordial. Não toleramos linguagem abusiva, ameaçadora ou ofensiva direcionada a nossos funcionários. Em casos de comportamento inadequado, nos reservamos o direito de interromper o atendimento e negar futuros pedidos sem aviso prévio.

6. Perguntas Frequentes

Para mais informações sobre prazos de entrega para diferentes destinos, envi-nos uma mensagem: 

• Telefone: 48 91742721
• E-mail: contato@oficialniimbot.com.br